سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحرص في متجرنا على تقديم منتجات طبيعية تُحضّر خصيصًا حسب طلب العميل، وبجودة عالية تضمن رضاكم. ونظرًا لطبيعة منتجاتنا، فإننا نعتذر عن قبول أي طلبات استرجاع أو استبدال وفق الشروط التالية:

لا يُمكن الاسترجاع أو الاستبدال

•جميع المنتجات تُحضّر بشكل خاص وفوري بعد تأكيد الطلب.

•نُنتج كل منتج يدويًا وفقًا لاختيار العميل، لضمان الطزاجة والجودة.

•لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، لا نقبل إعادة أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدَمة.

•نعتذر عن تغيير الطلب أو إلغائه بعد بدء تحضير المنتج.

الاستثناء الوحيد

•في حال تم استلام منتج خاطئ أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الشحنة، وسنقوم بحل المشكلة على الفور.

نقدّر تفهّمكم

تم إعداد هذه السياسة لضمان جودة الخدمة، ولتقديم منتجات طازجة وفعالة، تُناسب احتياجات كل عميل على حدة